Nach vielen Irrwegen habe ich endlich ein Kabel für meinen Telefonanschluß. Im Grunde ganz einfach, aber der Weg dorthin war mühseelig.
Ablauf:
1. Anruf bei 1&1 wann mich jemand wegen des Anschlußes kontaktiert. Darauf die Antwort, das müsse ich schon selbst tun. Daraufhin bekam ich eine 0800er Nummer der Telekom genannt, wo aber niemand abhob.
2. Nach 2,5 erfolglosen Tagen jemanden unter der Nummer zu erreichen habe ch mich an die Beschwerdehotline der Telekom gewandt, die mir mit einer Mainzer Nummer weitergeholfen hat, wo aber auch niemand abhob.
3. Nach 2 Tagen rief ich mal wieder bei der Beschwerdehotline der Telekom an, wo ich an einen sehr unfreundlichen Mitarbeiter geraten war, der meinen schon stark strapazierten Nerven noch mehr belastete. Folgende Worte bleiben mir für immer in Erinnerung, die mir der “freundliche” T-Kom Mitarbiter entgegnete, nachdem ich mein Ersuchen nach einem Kabel und einem physischen Telefonanschluß vortrug. Zitat: “Definieren Sie mir physischen Anschluß.” Nach einigen erneuten Anläufen gab er mir eine Mailadresse, wohin ich mich wenden könnte. Auf eine Antwort an diese Adresse warte ich jetzt noch!
4. Heute ging ich in Mainz direkt ins Büro des Bauherrenservice der Telekom. Eine nette Azubine hörte sich mein Anliegen an, guckte sich den Katasterplan an und nahm meine Adresse auf. Dann gab sie mir 20m Telefonkabel, welches ich mit dem Wasser in die Erde verlegen solle. Ich wünschte ein schönes Wochenende und ging. Im Ganzen hat das keine 10 Minuten gedauert.
Im Grunde war alles ganz einfach. Nur leider gab es viele veraltete Informationen bis zu meinem Ziel!
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